Privacyverklaring

Omnistair, gevestigd aan Noordkade 68, 2741 EZ Waddinxveen, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Omnistair verwerkt persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt via:

• Het offerteformulier op onze website
• Het contactformulier op onze website
• Het aanmeldformulier voor het Experience Center
• E-mail of telefonisch contact

Het gaat om de volgende gegevens:

• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Gegevens over uw situatie en aanvraag

2. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Omnistair verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van uw aanvraag of offerteverzoek
• Het plannen van een bezoek aan het Experience Center
• Het toesturen van informatie over onze producten en diensten
• Het doorsturen van uw aanvraag naar een gecertificeerde Omnistair dealer in uw regio
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening

3. Op welke grondslag verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Uw toestemming — wanneer u een formulier invult en akkoord gaat met deze privacyverklaring
• Gerechtvaardigd belang — voor het beantwoorden van uw contactverzoek
• Uitvoering van een overeenkomst — wanneer wij een offerte of opdracht uitvoeren

Persoonsgegevens bij bestellen

Wanneer je een bestelling plaatst verwerken wij: naam, adres, e-mail, telefoonnummer en ordergegevens. Betaalgegevens worden verwerkt door Stripe — wij ontvangen geen kaartgegevens.

Verwerkers

Wij gebruiken de volgende verwerkers: Stripe (betalingen), Resend (transactionele e-mail), Vercel (hosting), en onze Postgres-database voor Payload CMS.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Omnistair bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Contactaanvragen: maximaal 12 maanden na afhandeling
• Offerteaanvragen: maximaal 2 jaar na laatste contact
• Klantgegevens bij een overeenkomst: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)

Administratieve gegevens (facturen) bewaren wij 7 jaar conform de fiscale bewaarplicht. Overige ordergegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.

5. Delen wij uw gegevens met derden?

Omnistair verstrekt uw gegevens uitsluitend aan derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of als wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Wij kunnen uw gegevens delen met:

• Gecertificeerde Omnistair dealers in uw regio — voor de afhandeling van uw aanvraag
• Onze websitebouwer en hostingpartij — voor technisch beheer van de website

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de website. Analytische cookies gebruiken wij om het gebruik van de website te analyseren en te verbeteren.

Wij plaatsen geen tracking cookies of advertentiecookies zonder uw toestemming.

7. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Omnistair neemt de bescherming van uw gegevens serieus en treft passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding (HTTPS).

8. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Recht op correctie — u kunt onjuiste gegevens laten aanpassen
• Recht op verwijdering — u kunt vragen uw gegevens te verwijderen
• Recht op beperking — u kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken
• Recht op bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
• Recht op dataportabiliteit — u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen

Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact opnemen via info@omnistair.nl. Wij reageren binnen 4 weken op uw verzoek.

9. Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@omnistair.nl. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen

Omnistair behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wij adviseren u deze verklaring regelmatig te raadplegen. Deze versie is opgesteld in april 2026.

Omnistair | Noordkade 68, 2741 EZ Waddinxveen | info@omnistair.nl | 0182 239 800 | omnistair.nl